Eliminar tu cuenta
Sabzy para iPhone · actualizado el 9 de septiembre de 2026
Sabzy te pide iniciar sesión, así que también tiene que dejarte cerrar la cuenta. Esta página es eso: qué tocar, qué escribir si no puedes abrir la app, qué se borra exactamente, qué no, y cuánto tarda. La cuenta es la misma en todos los dispositivos donde inicias sesión: basta con eliminarla una vez.
Elimínala desde la app
La app lo hace mientras esperas. Nada queda en cola ni programado para después: cuando la pantalla se cierra, la copia que guardábamos ya no existe.
- Abre Sabzy y ve a “Perfil”.
- Toca la fila de la cuenta, arriba del todo — lleva tu nombre, o “Cuenta de Sabzy” si nunca pusiste uno.
- En la pantalla “Cuenta”, toca “Eliminar cuenta”. Es lo último de la pantalla, debajo de “Cerrar sesión”.
- La app pregunta “¿Eliminar tu cuenta de Sabzy?” y explica qué va a pasar. Toca “Eliminar”.
- Inicia sesión una vez más con Apple o Google. Así la app comprueba que eres tú, y el borrado se ejecuta justo después.
Si se corta a medias — se cae la conexión, se cierra la ventana de inicio de sesión — la app lo dice y no se borra nada más. Repetirlo termina el trabajo. Si aun así falla, escribe a mirzo.7767@gmail.com y el resto se elimina a mano.
Si no puedes abrir la app
No hace falta instalar nada para que te borremos. Escribe desde la dirección de correo a la que está asociada tu cuenta, di que quieres eliminar tu cuenta de Sabzy e indica si entrabas con Apple o con Google. Esa dirección es lo único por lo que se puede encontrar la cuenta, así que una petición desde otra no se puede atender: sería una forma de borrar el diario de otra persona.
mirzo.7767@gmail.comCada mensaje lo lee un solo desarrollador. La respuesta suele llegar en unos días, y el borrado se hace como muy tarde treinta días después de la petición.
Qué se elimina
Todo lo que guardamos de tu lado bajo tu cuenta, de una vez:
- Tu perfil: nombre, foto, altura, peso, fecha de nacimiento, sexo, nivel de actividad, objetivo y metas diarias.
- Tu diario: cada comida con sus alimentos, calorías y macros, cada pesaje, cada vaso de agua.
- Las fotos de las comidas y la foto de perfil guardada con ellas.
- Los totales diarios publicados en tu grupo, si estabas en uno, y tu fila en esa lista.
- Los tokens de notificación de los dispositivos en los que habías iniciado sesión y el registro de si había una suscripción activa.
- El propio inicio de sesión: el identificador de la cuenta y la dirección de correo que pasó Apple o Google. Si entrabas con Apple, la app revoca además el token que Apple emitió, para que no quede nada que una las dos cosas.
No hay copia de seguridad de la que pueda volver ni plazo en el que se pueda deshacer. Si vuelves a entrar con la misma cuenta de Apple o de Google, tendrás una nueva y vacía.
Qué se queda en tu teléfono
Eliminar la cuenta deja a propósito el diario del dispositivo donde está, y la app lo advierte antes de confirmar: perder años de comidas como efecto secundario de cerrar una cuenta no es lo que nadie pretende. La copia del teléfono desaparece al desinstalar Sabzy.
En un iPhone con la sincronización de iCloud activada hay además una copia en tu propio iCloud, que solo puedes leer tú. Se elimina en “Ajustes › tu nombre › iCloud › Gestionar almacenamiento de la cuenta › Sabzy”.
Qué queda después, y cuánto tiempo
Tres cosas sobreviven a la cuenta. Ninguna dice qué comiste, y las tres están descritas al completo en la Aviso de privacidad.
- Los informes anónimos de uso y de fallos en Google Firebase. Van atados a un identificador de la instalación, no a ti ni a tu cuenta — esa es la intención y también el límite: no podemos localizar los tuyos para borrarlos. Google los elimina cuando vence el periodo de conservación fijado en el proyecto, y desinstalar la app corta los nuevos.
- Si alguna vez canjeaste un código promocional, ese código conserva el identificador de la cuenta que lo usó, para que un mismo código no pueda canjearse dos veces. No lleva nada más sobre ti.
- Los registros normales del servidor, que Google guarda unos treinta días. También quedan las entradas del catálogo compartido de códigos de barras, pero son datos nutricionales de productos comerciales y no contienen nada tuyo.
Cuánto tarda
En la app, al instante. El inicio de sesión de confirmación es el último paso y, cuando la pantalla se cierra, ya está hecho. Un diario largo con cientos de fotos tarda unos segundos más, nada más.
Por correo tarda lo que una persona tarda en leer un mensaje: normalmente unos días, y treinta como mucho.
Si estás en un grupo
Un grupo es la suscripción compartida: una persona paga y todos los que invita tienen Premium mientras el plan siga. Lo que hace eliminar la cuenta depende de cuál de las dos seas, y la app no se detiene a preguntarlo, así que conviene saberlo antes.
Si te uniste al grupo de otra persona, simplemente sales de él. El grupo sigue sin ti, tu fila y los días que publicaste se van con la cuenta, y las notas que Sabzy había escrito al grupo sobre sus miembros se borran.
Si el grupo es tuyo — el que paga eres tú — eliminar tu cuenta elimina el grupo entero. Cada miembro queda fuera y recibe el aviso de que el grupo ya no existe, y todos pierden el Premium que les daba el plan. Nadie lo hereda: no hay traspaso automático. Si el grupo debe sobrevivir a tu cuenta, pásalo antes a otro miembro desde los ajustes del propio grupo y elimina la cuenta después.
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción
Sabzy Pro y los planes de grupo los vende Apple, nunca nosotros, y solo Apple puede cancelarla. Eliminar la cuenta termina tu acceso a la app; no detiene el cobro y no es un reembolso. Primero cancela, luego elimina.
En iPhone: “Ajustes › tu nombre › Suscripciones”. El reembolso también es cosa de Apple — reportaproblem.apple.com.