Excluir sua conta
Sabzy para iPhone · atualizado em 9 de setembro de 2026
O Sabzy pede que você entre com uma conta, então também precisa deixar você encerrá-la. Esta página é isso: onde tocar, o que escrever se o app não abrir, o que exatamente é apagado, o que não é, e quanto tempo leva. A conta é a mesma em todos os aparelhos em que você entra — excluí-la uma vez basta.
Excluir pelo app
O app faz o trabalho enquanto você espera. Nada entra numa fila nem fica agendado para depois: quando a tela fecha, a cópia do nosso lado já não existe.
- Abra o Sabzy e vá em “Perfil”.
- Toque na linha da conta, no alto da tela — ela traz seu nome, ou “Conta Sabzy” se você nunca definiu um.
- Na tela “Conta”, toque em “Excluir conta”. É a última coisa da tela, abaixo de “Sair”.
- O app pergunta “Excluir sua conta Sabzy?” e diz o que vai acontecer. Toque em “Excluir”.
- Entre mais uma vez com a Apple ou o Google. É assim que o app confirma que é você — e a exclusão acontece logo em seguida.
Se parar no meio — a conexão cai, a janela de login fecha — o app avisa e nada mais é apagado. Repetir termina o serviço. Se ainda assim falhar, escreva para mirzo.7767@gmail.com e o restante é removido à mão.
Se você não conseguir abrir o app
Você não precisa instalar nada para ser apagado. Escreva do endereço de e-mail ao qual a conta está ligada, diga que quer excluir sua conta Sabzy e informe se você entrava com a Apple ou com o Google. Esse endereço é a única coisa pela qual a conta pode ser encontrada, então um pedido vindo de outro não pode ser atendido: seria um jeito de apagar o diário de outra pessoa.
mirzo.7767@gmail.comCada mensagem é lida por um único desenvolvedor. A resposta costuma chegar em poucos dias, e a exclusão é feita em no máximo trinta dias depois do pedido.
O que é apagado
Tudo o que guardamos do nosso lado sob a sua conta, de uma vez:
- Seu perfil — nome, foto, altura, peso, data de nascimento, sexo, nível de atividade, objetivo e metas diárias.
- Seu diário — cada refeição com os alimentos, calorias e macros, cada pesagem, cada copo de água.
- As fotos das refeições e a foto de perfil guardada junto delas.
- Os totais diários publicados no seu grupo, se você estava em um, e a sua linha na lista dele.
- Os tokens de notificação dos aparelhos em que você tinha entrado e o registro de haver ou não uma assinatura ativa.
- O próprio login — o identificador da conta e o endereço de e-mail que a Apple ou o Google repassou. Se você entrava com a Apple, o app ainda revoga o token emitido por ela, para não sobrar nada ligando um ao outro.
Não existe backup de onde isso possa voltar nem prazo em que dê para desfazer. Entrar de novo depois, com a mesma conta Apple ou Google, cria uma conta nova e vazia.
O que fica no seu telefone
Excluir a conta deliberadamente não mexe no diário do aparelho, e o app diz isso antes de você confirmar: perder anos de refeições como efeito colateral de encerrar uma conta não é o que ninguém pretende. A cópia do telefone sai quando você desinstala o Sabzy.
Num iPhone com o espelhamento do iCloud ligado há também uma cópia no seu próprio iCloud, que só você consegue ler. Ela é removida em “Ajustes › seu nome › iCloud › Gerenciar Armazenamento da Conta › Sabzy”.
O que fica depois, e por quanto tempo
Três coisas sobrevivem à conta. Nenhuma delas diz o que você comeu, e as três estão descritas por inteiro na Política de Privacidade.
- Relatórios anônimos de uso e de falhas no Google Firebase. Eles estão presos a um identificador da instalação, não a você nem à sua conta — é essa a ideia e também o limite: não conseguimos separar os seus para removê-los. O Google os apaga quando vence o período de retenção definido no projeto, e desinstalar o app interrompe os novos.
- Se você já resgatou um código promocional, esse código guarda o identificador da conta que o usou, para que o mesmo código não seja resgatado duas vezes. Não carrega mais nada sobre você.
- Os registros comuns do servidor, que o Google guarda por cerca de trinta dias. Ficam também as entradas do catálogo compartilhado de códigos de barras, mas são informações nutricionais de produtos de mercado e não contêm nada seu.
Quanto tempo leva
No app, na hora. O login de confirmação é o último passo e, quando a tela fecha, está feito. Um diário longo com centenas de fotos leva alguns segundos a mais, e nada além disso.
Por e-mail leva o tempo que uma pessoa leva para ler uma mensagem: em geral poucos dias, trinta no máximo.
Se você está em um grupo
Um grupo é a assinatura compartilhada: uma pessoa paga e todo mundo que ela convida tem Premium enquanto o plano durar. O que a exclusão da conta faz depende de qual das duas você é — e o app não para para perguntar, então vale saber antes.
Se você entrou no grupo de outra pessoa, você simplesmente sai dele. O grupo continua sem você, sua linha e os dias publicados vão junto com a conta, e as notas que o Sabzy escrevia ao grupo sobre seus integrantes são apagadas.
Se o grupo é seu — quem paga é você — excluir sua conta exclui o grupo inteiro. Cada integrante é removido e avisado de que o grupo acabou, e todos perdem o Premium que o plano dava. Ninguém o herda: não existe transferência automática. Se o grupo precisa sobreviver à sua conta, passe-o antes para outro integrante nos ajustes do próprio grupo e exclua a conta depois.
Excluir a conta não cancela a assinatura
O Sabzy Pro e os planos de grupo são vendidos pela Apple, nunca por nós, e só a Apple pode cancelar. Excluir sua conta encerra seu acesso ao app; não interrompe a cobrança e não é reembolso. Cancele primeiro, depois exclua.
No iPhone: “Ajustes › seu nome › Assinaturas”. O reembolso também é com a Apple — reportaproblem.apple.com.