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Sabzy per iOS · aggiornato il 24 agosto 2026
Qualcosa non funziona, qualcosa non è chiaro, oppure vuoi che l'app faccia qualcos'altro? Scrivi, e ti risponderà la persona che l'ha costruita. Non c'è un servizio clienti e non c'è una coda di ticket: un solo sviluppatore legge ogni messaggio.
Allega uno screenshot e indica quale versione di iOS stai usando. Risparmia un giro di risposte.
Prima di scrivere
Queste sono le domande che tornano più spesso, e le risposte stanno qui anziché in una email fra due giorni.
La fotocamera dice che non riesce ad analizzare la foto
Il riconoscimento gira su un server, quindi serve una connessione. Se sei online e continua a non funzionare, può darsi che nella foto non ci sia un pasto riconoscibile — l'app lo dice invece di tirare a indovinare un numero. Punta la fotocamera sul piatto, con il cibo che riempie gran parte dell'inquadratura.
Quanto sono precisi i numeri?
81 kcal di errore assoluto medio e 41 kcal di mediana, misurati su 62 piatti di Nutrition5k — un dataset pubblico in cui ogni ingrediente di ogni piatto è stato pesato sulla bilancia. La distanza fra i due numeri è la parte utile: metà dei piatti sta entro 41 kcal, e una minoranza di piatti difficili tira su la media. Ogni scansione mostra inoltre il proprio margine di confidenza, così un risultato di cui il motore non è sicuro lo dice sullo schermo invece di presentare una supposizione come una misura. Per un numero esatto, scansiona il codice a barre oppure pesa il cibo e inseriscilo a mano — entrambe le cose sono gratuite e senza limiti.
Cosa ottengo senza pagare, e quanto costa Pro?
3 scansioni IA in tutto — è l'intera prova, non 3 al giorno. La lettura dei codici a barre, l'inserimento manuale, i macro, l'acqua, le pesate e la sincronizzazione con Apple Salute restano gratuite e senza limite, senza carta e senza account. Pro costa $2.49 al mese o $14.99 all'anno (circa $1.25 al mese) con 3 giorni di prova gratuita, e consente fino a 50 scansioni IA al giorno. Di proposito non lo chiamiamo illimitato, perché 50 al giorno è il limite vero scritto nel codice. Un piano Gruppo copre da 5 a 30 persone che inviti, da $9.99 al mese: i posti sono per loro, non per te, quindi chi paga tiene il proprio Pro se lo vuole.
Che cos'è un gruppo e chi vede quello che mangio?
Una persona compra un piano Gruppo, e tutte quelle che entrano con il suo codice d'invito hanno Premium finché l'abbonamento dura; chi compra non è una di loro e tiene il proprio abbonamento. Le persone del tuo gruppo vedono i tuoi totali del giorno — calorie, macro, acqua, passi, serie — e i pasti stessi con le loro foto. Non c'è un'impostazione che li nasconda: quello che la schermata di ingresso elenca prima che tu digiti il codice è quello che vedono finché sei nel gruppo. Uscirne è un pulsante, e lo interrompe.
I miei dati non ci sono sull'altro dispositivo
Ora ci sono due modi di sincronizzare, e conviene sapere in quale ti trovi. Accedere a Sabzy — Profilo › Account, con Apple o Google — porta il tuo diario tra i dispositivi attraverso il nostro database, ed è gratis. Il rispecchiamento su iCloud è l'altro: fa parte di Pro, entrambi i dispositivi devono essere sullo stesso Apple Account con iCloud Drive attivo, e la copia resta nel tuo iCloud, che non possiamo leggere. In quale modalità sia l'app in questo momento è scritto in fondo alla schermata Profilo.
Ho sottoscritto l'abbonamento su un altro dispositivo e qui Pro non c'è
Apri la schermata di upgrade e tocca Ripristina, in alto. L'abbonamento appartiene al tuo Apple Account, non al telefono.
Ho cambiato lingua e non è successo nulla
iOS sceglie la lingua quando l'app si avvia. Chiudi Sabzy dal selettore delle app e riaprila.
Voglio cancellare tutto
Profilo → «Elimina i miei dati» cancella tutti i pasti, le pesate e le registrazioni di peso, su questo dispositivo e su tutti quelli connessi allo stesso iCloud. Se hai effettuato l'accesso anche a Sabzy, Profilo → Account → Elimina account è l'altra metà: cancella la copia dalla nostra parte — pasti, pesate, acqua, le giornate pubblicate al tuo gruppo, il profilo e le sue foto — e solo dopo elimina l'account. Dopo nessuna delle due ci resta qualcosa.
Fatturazione e rimborsi
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple, non da noi. Puoi disdire o chiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com, oppure in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti sul tuo dispositivo. Non possiamo vedere i tuoi dati di pagamento e non possiamo emettere un rimborso noi.
Privacy
Che cosa conserva l'app e che cosa lascia il tuo dispositivo è scritto per intero nell'Informativa sulla privacy. In breve: nessuna pubblicità, niente viene venduto e l'account non serve — il diario alimentare vive sul tuo dispositivo e nel tuo iCloud, e accedere aggiunge una copia che teniamo nell'Unione europea. Rapporti d'uso e di crash anonimi vanno davvero a Firebase, e l'informativa elenca esattamente che cosa contengono; niente di ciò che hai fotografato, digitato o mangiato è lì dentro.
A chi stai scrivendo
Boburmirzo Khudoyberdiev, sviluppatore indipendente nella Repubblica dell'Uzbekistan. mirzo.7767@gmail.com